Рабочие станции и их обслуживание
Рабочие станции и их обслуживание
Абонентское обслуживание компьютеров организации решит и предотвратит многие проблемы с парком компьютерной техники. Многие компании уже перешли на услуги ИТ аутсортинга, отказавшись от содержания в штате системных администраторов. Заработная плата квалифицированного персонала значительно превышает сумму по договору абонентского обслуживания персональных компьютеров. Еще один важный фактор в пользу услуг абонентского обслуживания компьютеров по сравнению со штатным специалистом – это отсутствие больничных, отпусков, увольнения и приема на работу, не нужно платить ЕСН, НДФЛ и отчисления в пенсионный фонд и соцстрах. Очевидным преимуществом абонентского обслуживание персональных компьютеров является также высокая квалификация сотрудников исполнителя.
В техническое обслуживание компьютеров включен комплекс работ по замене комплектующих. Со временем оборудование может выходить из строя: вентилятор процессора, оперативная память и прочие компоненты из которых состоит ваш компьютер имеют определенный ресурс наработки и, конечно же, могут выйти из строя. Другая причина, по которой может потребоваться замена комплектующих — это модернизация компьютера, также производимая нашими сотрудниками в рамках договора на абонентское обслуживание компьютеров организации.
Установка и настройка пользовательских программ.
В обслуживание компьютеров данные работы включены по той причине, что не всегда, даже опытный пользователь может корректно установить программный продукт, особенно если речь идет о специализированном ПО, например, банк-клиенте или программе складского учета.
Установка антивирусной защиты.
Антивирусная защита компьютера - неотъемлемая часть нашей работы, поскольку вирусы могут нанести непоправимый вред данным клиента и повлечь за собой нарушение либо остановку критичных для компании бизнес процессов. На текущий момент существует множество антивирусных систем, мы окажем услуги по консультированию сотрудников, установим выбранное ПО и произведем его настройку.
Настройка прав доступа.
Совершенно очевидно, что не все сотрудники должны иметь доступ к бухгалтерской отчетности компании, также, как и не все сотрудники должны иметь доступ к данным по складским остаткам и прочей информации. Настройка и разграничение прав доступа как раз и призвано решить проблему ограничения доступа сотрудников к данным, которые не требуются для их работы и могут представлять собой конфиденциальную информацию или сведения содержащие коммерческую тайну. Общение с провайдером доступа в интернет, учет трафика (при использовании клиентом лимитированного тарифного плана), мониторинг работоспособности сети.
Поддержка программного обеспечения.
Немаловажную роль в обслуживании персональных компьютеров играет поддержка программного обеспечения. Установленное лицензионное программное обеспечение со временем устаревает, его необходимо обновлять. Иногда в работе ПО возникают сбои, программу приходится переустанавливать или проводить другие мероприятия. Поддержку программного обеспечения лучше доверить профессионалам, т.к. пользователь своими действиями может спровоцировать сбой в работе компьютера. В рамках обслуживания персональных компьютеров мы производим поддержку программного обеспечения, а также первоначальную настройку и конфигурирование программ. При возникновении сбоя в работе персонального компьютера, сотрудник вашей компании, в рамках абонентского обслуживания, получит квалифицированную техническую поддержку по телефону. Если проблему невозможно устранить дистанционно, в рамках абонентского обслуживания компьютеров, предусмотрен выезд специалиста в ваш офис. Поддержку программного обеспечения необходимо осуществлять регулярно, это значительно сократит вынужденные простои в работе офисных сотрудников. Заботясь о квалифицированном обслуживании компьютеров сегодня, вы избегаете внезапных проблем с офисной техникой в завтрашнем дне.
Техническое обслуживание компьютерной техники.
Обслуживание персональных компьютеров включает в себя: установку, замену аппаратных частей (материнских плат, процессоров, блоков питания, аудио/видео плат, модулей памяти, жестких дисков, приводов CD/DVD и прочих компонентов), а также установку/настройку/удаление программного обеспечения, лечения компьютеров от вредоносного ПО, настройку почтовых ящиков и многое другое.
Очень часто компании, не имеющие собственного администратора, сталкиваются с ситуациями, когда провайдер выставляет счета с суммами в несколько раз превышающими стандартные среднемесячные значения. Доказать провайдеру, что данный трафик не был скачан кем-то из сотрудников компании практически невозможно, если заблаговременно не был начат учет данных по входящему/исходящему трафику, а также мониторинг DDoS атак.
Другие необходимые работы и услуги. Обслуживание персональных компьютеров осуществляется высококвалифицированными специалистами нашей компании. При возникновении проблем с персональным компьютером, вы обращаетесь к нам. Мы оцениваем характер проблемы и устраняем ее. Обслуживание персонального компьютера может производиться дистанционно. При необходимости замены аппаратных частей производится выезд специалиста к вам в офис. Любой персональный компьютер является, прежде всего, хранилищем ценной информации. Поэтому при обслуживании персональных компьютеров мы соблюдаем принцип конфиденциальности. Большое значение в обслуживании персональных компьютеров и их бесперебойной работе играет человеческий фактор. Чтобы минимизировать количество возникающих проблем, наши специалисты готовы оказать техническую поддержку пользователям по телефону. Для ПК, объединенных в локальную сеть, мы обеспечиваем защиту от взлома и проникновения в сеть, а также предотвращение заражения вирусами. Специалисты нашей компании готовы дать консультации по вопросам закупки необходимой оргтехники, а также ее апгрейда, с целью повышения эффективности работы компьютерного парка. У вас не возникнет проблем с обслуживанием персональных компьютеров, если вы доверите его специалистам «Конфиг ИТ».